EVNSPC giới thiệu App CSKH tại Hội thảo An toàn thông tin trong chuyển đổi số

Tổng công ty Điện lực miền Nam giới thiệu ứng dụng chăm sóc khách hàng, cũng như một số tính năng mới trên App CSKH để khách hàng trải nghiệm, đánh giá.

Prudential Việt Nam tiếp tục phủ rộng mô hình Trung tâm Chăm sóc Khách hàng mới

Prudential Việt Nam vừa khai trương Trung tâm Chăm sóc khách hàng tại Tp.Hồ Chí Minh, đánh dấu thêm cột mốc trong chiến lược “đặt khách hàng làm trọng tâm".

EVNCPC và EVNHANOI ký kết hợp tác kết nối tổng đài của 2 Trung tâm Chăm sóc khách hàng

EVNCPC và EVNHANOI sẽ phối hợp nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại sự hài lòng của khách hàng trong việc hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ điện.

EVNSPC mỗi ngày tiếp nhận hàng chục nghìn cuộc gọi liên quan đến điện

Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) mỗi ngày bình quân tiếp nhận 8.000 - 10.000 cuộc gọi để giao dịch về các dịch vụ liên quan đến điện. Qua đó giải quyết nhanh chóng về những yêu cầu, thắc mắc của khách hàng dùng điện.

Dịch vụ điện trực tuyến mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng

Trong thời gian gần đây, tại khu vực miền Nam, ngành điện lực tập trung số hoá các dịch vụ về điện trực tuyến, giúp khách hàng sử dụng điện nhiều tiện ích tiết giảm tối đa thời gian đi lại, minh bạch mọi thông tin về dịch vụ và nhanh chóng thực hiện khi có nhu cầu.

Ngành điện miền Nam: Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

Để phục vụ tốt hơn cho khác hàng sử dụng điện tại 21 tỉnh thành, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã chuyển từ cung cấp điện sang phục vụ khách hàng sử dụng điện, qua đó từng khách hàng có thể tham gia đánh giá, thể hiện mức độ hài lòng trong quá trình sử dụng điện.

Trung tâm chăm sóc khách hàng: Bước chuyển lớn của ngành điện

Với việc đưa vào hoạt động 5 trung tâm chăm sóc khách hàng (CSKH) trên cả nước, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã tạo bước chuyển biến lớn từ một ngành kinh tế kỹ thuật hạ tầng sang một ngành kinh tế dịch vụ hướng tới quyền lợi của khách hàng, từng bước xóa bỏ tư duy về một doanh nghiệp nhà nước “độc quyền”.

EVNCPC: Chăm sóc khách hàng - mục tiêu hàng đầu

Việc Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) đưa Trung tâm chăm sóc khách hàng vào hoạt động với đầu số tổng đài 19001909, phục vụ 24/24 để lắng nghe phản ánh, giải đáp thắc mắc của hơn 3,4 triệu khách hàng sử dụng điện trên địa bàn miền Trung – Tây Nguyên là chủ trương đúng đắn, phù hợp với xu thế phát triển của ngành điện lực hiện nay.