Dù mới đi vào hoạt động chính thức được 5 ngày, Tổng đài 1022 đã tiếp nhận hơn 2.000 cuộc gọi, phản ánh của người dân liên quan đến công tác phòng chống, dịch trên địa bàn thành phố. Tất cả những phản ánh đã được ghi nhận, giải đáp hoặc chuyển đến các cơ quan chức năng xử lý kịp thời, qua đó góp phần hiệu quả cùng thành phố từng bước đẩy lùi dịch Covid-19.

Cùng với các giải pháp quyết liệt trong phòng, chống dịch bệnh Covid-19, TP. Hà Nội đưa vào vận hành Tổng đài 1022 - đây là kênh kết nối, tiếp nhận phản ánh, giải đáp kiến nghị của công dân, tổ chức trên địa bàn thành phố. Trước mắt, Tổng đài 1022 tập trung tiếp nhận, giải đáp các kiến nghị, phản ánh và tư vấn liên quan đến phòng, chống dịch Covid-19.

Trung tâm thông tin dịch vụ công Đà Nẵng sẽ tiếp nhận các ý kiến góp ý, phản ánh của người dân về ô nhiễm môi trường và chuyển trực tiếp đến Công ty CP Môi trường đô thị Đà Nẵng hoặc các xí nghiệp môi trường quận, huyện để xử lý. Kết quả xử lý sẽ được phản hồi cho người phản ánh thông tin được biết.