Theo các chuyên gia, việc khuyến khích và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt không những đảm bảo đáp ứng nhu cầu sinh hoạt của người dân, góp phần phòng chống dịch bệnh mà còn là dịp để cộng đồng dịch chuyển mạnh hơn trong xu thế mới là hạn chế dùng tiền mặt lưu thông trong nền kinh tế.    

Sự phát triển của cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) kéo theo dịch vụ khách hàng ngày càng hoàn thiện ở nhiều lĩnh vực, trong đó có ngành điện, với mong muốn mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng sử dụng điện và xã hội.

Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVN HCMC) đã tích cực hiện đại hóa công nghệ, đơn giản các thủ tục… nhằm đem đến sự hài lòng cho khách hàng. Trong đó, việc thanh toán tiền điện qua ngân hàng đã đem lại cho khách hàng nhiều tiện ích, chuyên nghiệp và văn minh.