Làm gì để chinh phục người tiêu dùng trong thời đại số? Người tiêu dùng hiện nay không chỉ quan tâm đến chất lượng, giá cả hàng hoá mà còn quan tâm đặc biệt đến sự trải nghiệm khi mua sắm qua mạng xã hội.