Được xem là “người mở đường” và chiếm thị phần lớn nhất nhưng Grab Việt Nam ngày càng khiến người dùng mất thiện cảm khi nhiều lần tùy tiện áp các loại phí.
Mặc cho dư luận bức xúc, Bộ Công Thương yêu cầu báo cáo, Grab vẫn kiếm cớ trì hoãn, lùi thời gian báo cáo về việc thu phụ phí nắng nóng.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người dùng (Bộ Công Thương) đề nghị Grab phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu làm rõ các loại hình, mức phí và phụ phí hiện nay.
Liên quan đến việc Grab thụ phụ phí nắng nóng, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho biết, sẽ có văn bản yêu cầu Grab cung cấp thông tin và giải trình.