Trung bình mỗi năm, Tổng đài Tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng 1800.6838 tiếp nhận khoảng hơn 10.000 cuộc gọi phản ánh, kiến nghị, khiếu nại của người tiêu dùng.
Sau 1 tháng thực hiện xác thực sinh trắc học trong giao dịch chuyển tiền trực tuyến cho thấy, trải nghiệm này ngày càng dễ dàng hơn với phần lớn người dùng.
Giai đoạn 2019 - 2023, Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng 1800.6838 đã tiếp nhận gần 55.000 cuộc gọi, 70% trong đó được trả lời, tư vấn bởi tổng đài viên.
Theo khảo sát, Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh đang là 2 khu vực có tỷ lệ người dùng thực hiện cài đặt xác thực sinh trắc học thành công tất cả các ngân hàng cao nhất.
Từ 1/7, khách hàng thực hiện giao dịch trực tuyến có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên sẽ phải xác thực bằng một trong các phương thức sinh trắc học.
Thực hiện Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước về đảm bảo an toàn trong giao dịch trực tuyến, các ngân hàng đẩy nhanh thu thập dữ liệu xác thực sinh trắc học.
Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là trách nhiệm và nghĩa vụ của không chỉ của cơ quan chức năng, doanh nghiệp mà còn ở chính người tiêu dùng.
Theo Bộ Công an, với số lượng giao dịch trực tuyến không ngừng gia tăng sẽ đặt ra thách thức trong việc đảm bảo an ninh, an toàn đối với hệ thống ngân hàng.
Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, chữ ký số được xem là một trong những tài sản số quan trọng nhất, "mắt xích" không thể thiếu trong thời đại chuyển đổi số.
Hiện nay, tình trạng người bán và người mua không tin tưởng lẫn nhau trên các sàn thương mại điện tử và website thương mại điện tử B2C đang diễn ra rất phổ biến
Từ nay đến 20/5/2022, khách hàng cá nhân sử dụng các dịch vụ giao dịch trực tuyến trên ứng dụng MSB mBank sẽ có cơ hội nhận đến 600.000 giải thưởng hấp dẫn trong chương trình “Săn heo phú quý, hưởng siêu miễn phí” của MSB.
Nhằm hỗ trợ khách hàng rút ngắn thời gian khi đến thực hiện giao dịch tại quầy, Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) triển khai tính năng “Đăng ký Giao dịch trực tuyến Web Check-in” trên website www.abbank.vn, cho phép khách hàng chủ động chọn trước thời gian, địa điểm và loại hình giao dịch.
Hiện nay, tình hình dịch bệnh Covid-19 đang tiếp tục diễn biến phức tạp, TP. Hồ Chí Minh tiếp tục áp dụng Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ từ ngày 9/7 để tăng cường phòng, chống dịch, Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) tiếp tục kêu gọi khách hàng tăng cường giao dịch trực tuyến với ngành điện, không đến trực tiếp tại các phòng giao dịch.
Kiểm tra địa chỉ IP, kiểm tra website phishing, phòng chống tấn công giả mạo email và kiểm tra lộ lọt thông tin tài khoản là 4 công cụ hữu ích đang được Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia cung cấp miễn phí tại: khonggianmang.vn.
Trong thời điểm dịch viêm đường hô hấp cấp đang gia tăng, nhằm hạn chế tiếp xúc, giao dịch tại nơi công cộng, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) tư vấn khách hàng sử dụng các tiện ích giao dịch trực tuyến nhằm đảm bảo sự tiện lợi, an toàn mà vẫn có thể trải nghiệm chuỗi ưu đãi hấp dẫn. MSB cũng dành tặng 2.500 chai nước rửa tay khô để khuyến khích các khách hàng thực hiện giao dịch online.
Tại khu vực miền Nam, các giao dịch như ký hợp đồng gắn điện mới, thanh toán tiền điện, thông báo cắt điện, sự cố về điện… hiện nay đa số đều được thực hiện trực tuyến vừa nhanh vừa tiện lợi cho khách hàng.
Nghiên cứu mới nhất của UPS (Tập đoàn hàng đầu thế giới về logistics) về việc mua hàng công nghiệp tại châu Á công bố mới đây chỉ ra rằng, trong khi kinh doanh trực tuyến đang ngày càng phát triển thì các mối quan hệ truyền thống, tương tác trực tiếp và chính sách hậu mãi vẫn đóng vai trò quan trọng tác động đến quyết định mua hàng tại đây hơn bất kỳ khu vực nào khác.
Sáng ngày 16/5, tại Hà Nội, lần đầu tiên đã diễn ra hội thảo “Xuất nhập khẩu trực tuyến 2017” quy mô toàn quốc, do Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) phối hợp với Liên minh Hỗ trợ xuất khẩu Việt Nam (Vietnam Export Support Alliance – VESA) tổ chức.
Thanh toán không dùng tiền mặt càng phát triển thì những rủi ro đi kèm cũng ngày một cao. Vì thế, cảnh giác trong các giao dịch trực tuyến, chi tiêu bằng thẻ và bảo đảm an toàn cho hệ thống thanh toán là yêu cầu đối với cả khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ.
Thương mại điện tử (TMĐT) đang trở thành công cụ không thể thiếu đối với doanh nghiệp (DN) trong mở rộng kinh doanh và giao dịch trực tuyến. Thông qua TMĐT, nhiều DN Việt Nam tìm được chỗ đứng vững chắc cho sản phẩm.
Thông qua hình thức đầu tư vào sàn giao dịch trên mạng xã hội, một đối tượng đã lừa đảo chiếm đoạt số tiền gần 6 tỷ đồng.
Theo đó, từ 1/1/2025, khách hàng chưa cung cấp dữ liệu sinh trắc học sẽ bị dừng toàn bộ giao dịch trực tuyến.