Vừa qua, Phòng Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương đã có văn bản khuyến cáo người tiêu dùng cần phải chú ý cảnh giác, chủ động tìm hiểu, nắm bắt thông tin khi khai thác sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng của các nhà mạng để tự bảo vệ túi tiền và quyền lợi của chính mình.